Última Atualização: 01/12/2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Enfermatec Cuidados Especiais Ltda, com sede na Rua Caldas Júnior, nº 20, sala 65, bairro Centro Histórico, na cidade de Porto Alegre/RS, CEP 90010-260, inscrita no CNPJ sob o nº 11.423.957/0001-67, coleta, utiliza, armazena e compartilha as informações pessoais de seus Usuários e Clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
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1.1. Dados de Contato e Identificação (Coletados ao Agendar Assistência ou Contato):
Nome completo.
Telefone e endereço de e-mail.
Endereço residencial (para a prestação dos serviços).
Informações de pagamento e faturamento.
Informações coletadas via formulários no Aplicativo, como dados de login e perfil de acesso.
1.2. Dados Pessoais Sensíveis (Coletados para a Prestação do Serviço):
Dados de saúde do paciente (histórico médico, diagnósticos, laudos, medicações, necessidades de cuidados, tipo de assistência necessária).
Informações sobre a rotina familiar e condições do lar (necessárias para o planejamento e execução do cuidado).
1.3. Dados de Profissionais (Coletados via Aplicativo para Cadastro de Prestadores de Serviço):
Dados de identificação e qualificação profissional (currículo, número de registro em conselho, experiência, referências, dados bancários para pagamento de serviços, etc.).
1.4. Dados de Navegação e Dispositivo (Coletados Automaticamente):
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Dados de uso do site e do Aplicativo (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques).
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Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com a respectiva base legal, conforme a LGPD:
| Finalidade | Base Legal na LGPD |
| Prestação e Execução dos Serviços de assistência domiciliar, hospitalar, fisioterapia, etc. | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares. |
| Avaliação e Gestão de Profissionais que se candidatam a prestar serviços por meio da Enfermatec. | Procedimentos preliminares relacionados a contrato de prestação de serviços. |
| Comunicação e Suporte ao cliente, agendamento de visitas, envio de orçamentos e informações. | Execução de contrato ou Interesse legítimo. |
| Saúde e Segurança de nossa equipe e do paciente, mediante o planejamento adequado do cuidado. | Tutela da Saúde, Execução de contrato e Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Melhoria dos Serviços e desenvolvimento de novos produtos e serviços. | Interesse legítimo. |
| Marketing e Promoção (mediante consentimento explícito, se for o caso). | Consentimento. |
| Cumprimento de Obrigações Legais (fiscais, tributárias, regulatórias). | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
A Enfermatec pode compartilhar seus dados pessoais estritamente quando necessário, e com o compromisso de segurança:
Com a Equipe de Cuidado: Enfermeiros, cuidadores, fisioterapeutas e outros profissionais envolvidos diretamente na prestação da assistência.
Com Parceiros e Convênios: Hospitais, clínicas e instituições de saúde, para a gestão integrada e contínua do cuidado, conforme necessário e mediante obrigação contratual.
Com Prestadores de Serviço: Empresas que auxiliam na gestão (softwares de gestão, faturamento, plataformas de comunicação e plataforma/aplicativo de gestão da assistência e dos profissionais, sempre sob contratos que exigem a proteção de dados.
Exigência Legal: Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou determinação regulatória.
Seus dados são armazenados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando os prazos legais de guarda. Empregamos medidas técnicas e administrativas, como criptografia, controle de acesso e treinamentos de equipe, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, roubos ou alterações indevidas.
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos mediante contato conosco:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Revogação do consentimento (quando o tratamento for baseado nele).
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
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E-mail: contato@enfermatec.com.br
Telefone: 51 99959 1207
Última Atualização: 01/12/2025
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A Enfermatec é uma agência especializada na prestação de serviços de assistência domiciliar, hospitalar e de saúde, incluindo, mas não se limitando a:
Assistência Domiciliar (Cuidadores).
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Internação Domiciliar (Home Care).
Fisioterapia Domiciliar.
Procedimentos de Enfermagem Pontuais.
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